Мы хотим быть уверены, что вы не выдаете себя за другого человека. Для этого мы сверяем селфи и фотографию в паспорте. Так мы боремся с мошенниками. Это помогает гарантировать безопасность нашим клиентам — компаниям, задания которых вы будете выполнять. Требования к фотографии Фото подойдёт На фото изображены вы; Лицо видно полностью; Размер фото не меньше […]
Частые вопросы
Вопросы, на которые пользователи ищут ответы чаще всего
Защищено: Причины ограничения выплат по некоторым компаниям
Отрывка нет, потому что запись защищена.
Как удалить аккаунт
Чтобы удалить аккаунт на сайте Зайдите в свой кабинет на сайте https://contractor.wowworks.ru/ Перейдите в раздел «Настройки» (иконка шестеренки в главном меню ) на вкладку «Удаление аккаунта» или по ссылке https://contractor.wowworks.ru/settings/delete-account Отметьте «Я согласен с процедурой удаления» Нажмите кнопку «Удалить аккаунт» Чтобы удалить аккаунт в мобильном приложении В мобильном приложении перейдите в раздел «Анкета». Перейдите в […]
Кто такой «Ответственное лицо»
Ответственное лицо — сотрудник организации, публикующий задания в системе Wowworks. Согласовывает смету, сроки и подтверждает выполнение задания.
Кто такой «Сотрудник на объекте»
Сотрудник на объекте — представитель ответственного лица на объекте ( магазина или офиса), в котором нужно выполнить задание. Владеет информацией об объекте. Например, может ответить на вопрос, есть ли стремянка. Подписывает акт выполненных работ.
Зачем нужны номер расчетного счета, БИК и где их взять
Мы просим номера расчетного счёта и БИК для того, чтобы ускорить получение вами денежных средств путем перечисления денег непосредственно на ваш расчетный счет. Где взять номер расчетного счета и БИК Сбербанк — В службе поддержки по номеру горячей линии 8 800 555 55 50. — В конверте с ПИН-кодом, который вам выдали в банке вместе с картой. — В личном […]
Я получил сообщение о новом задании на почту и/или SMS, но на сайте его нет
Такое возможно в двух случаях: Задание взял в работу другой исполнитель. Задание было отменено.
Как рассчитывается стоимость услуг
Для расчета оплат мы используем данные статистики: среднюю зарплату специалиста в регионе и нормо-часы, которые нужны для выполнения той или иной услуги. Эти цены зафиксированы в договорах с нашими клиентами, поэтому менять их мы не можем. Действительно, встречаются перекосы в ценах на некоторые услуги — мы это мониторим и исправляем.
Когда поступят деньги
Скорость зачисления зависит от платежной системы, статуса исполнителя и типа вывода (услуги или расходные материалы). Сроки зачисления средств за услуги для физических лиц на карты Visa и MasterCard — до 35 рабочих дней на QIWI Кошелек — до 35 рабочих дней для самозанятых на расчетный счет — до 25 рабочих дней для ИП на расчетный счет — до […]
Почему не пришли деньги
1. Были указаны неверные данные. Проверьте правильность: адреса электронной почты; номера телефона; номера карты. Если на момент вывода средств были введены неверные данные, то напишите в техподдержку о необходимости возврата платежа на ваш кошелек и номер перевода. После этого необходимо будет ввести корректные данные и вывести средства ещё раз. 2. Платеж завис на стороне обслуживающего банка Свяжитесь c сотрудниками банка […]